La primera línea del servicio al cliente

Plataforma de mensajería para marketing, asistencia y ventas

  • Puedes manejar conversaciones en páginas públicas de Facebook

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    Manejar la conversación en las páginas de Facebook

  • Recibir mensajes enviados en whatsapp directamente a la bandeja de entrada de chaskiq

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    sincroniza el número de teléfono de WhatsApp de tu empresa

  • Maneja los mensajes entrantes de Chaskiq directamente desde Slack

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    Recibir notificaciones de nuevas conversaciones en Slack

  • Manejar mensajes directos de chaskiq

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    Manejar DM y sincronizar conversaciones

  • Agrega superpoderes al mensajero de chat y permite que los visitantes programen reuniones

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    Integre el calendario de su equipo en las conversaciones

  • Sincroniza la información de tus usuarios con Pipedrive CRM

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    Utilice pipedrive CRM para la sincronización de la base de usuarios

  • Mantén tus tickets sincronizados con la integración de Helpscout

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    Helpscout

    Agregar nuevos tickets de conversaciones de Chaskiq

¿De qué se trata Chaskiq?

Chaskiq es una plataforma de código abierto que conecta y potencia la comunicación de los equipos de soporte, ventas y marketing con sus clientes

¿Cómo funciona?

Chaskiq presenta Web Chat y videollamadas, recorridos de incorporación, mensajes únicos y campañas de boletines informativos

Conversaciones para tus clientes

Flujos conversacionales para ventas, soporte y marketing

Envía correos electrónicos únicos y automáticos, mensajes push y en la aplicación a sus clientes..

¡Brinda también apoyo humano con videollamadas!

En el mundo actual, necesitamos formas de mantenernos cerca y brindar una comunicación clara, las videollamadas en chaskiq hacen precisamente eso

Programa tareas repetitivas con acciones de bot

Identifica y construye tu propio embudo con rutas de opciones y ahorra tiempo a tu equipo

Envía contenido especial a sus clientes

¡Eso es embeds de video o embeds de terceros, como agendar reuniones, lanzar reuniones de zoom y más!

Mensajería

Encuentra clientes potenciales y clientes fácilmente

Crea experiencias increíbles para tus usuarios y envía mensajes a las personas adecuadas mediante el uso de filtros de segmento

Varios atributos para la orientación

Filtra por docenas de atributos, es decir: correo electrónico, ubicación, último inicio de sesión o quién está en línea

Trae tus sus propios filtros

Agrega filtros personalizados para segmentar a tu base de usuarios. ¡Trae tus propia logica al juego!

Utiliza filtros para todo

Los segmentos son el núcleo de Chaskiq: desde el enrutamiento de agentes hasta la activación automática de mensajes

Conversaciones para tu equipo

Maneja conversaciones de varias fuentes en un solo lugar

Un solo lugar para manejar la comunicación con sus clientes potenciales y clientes. Reciba y envíe mensajes de correo electrónico, webchat y redes sociales como Facebook, Twitter y básicamente cualquier API que desee

Integración de canales de redes sociales

Whatsapp business, Facebook Messenger, Twitter y Slack ya están integrados. Y puede agregar más a su canal de conversación de soporte y ventas

Utiliza un editor de texto de otro planeta

Un sistema de bloques de medios versátil y extensible para mensajes

Base de conocimientos

Crea tu propio centro de ayuda

Escribe artículos sobre tu servicio o producto

Centraliza tu contenido

¡Haz que tu contenido esté disponible en un subdominio configurado y soporte en varios idiomas!

Personaliza la apariencia de tu Centro de ayuda

Cambia los colores y las imágenes del encabezado y pon tu logo en él

Personaliza la apariencia de tu Centro de ayuda

Agrega artículos en tu chat

Habilita las funciones de asistencia automática en tu experiencia de chat

Chaskiq nos permitió escalar nuestras capacidades de servicio al cliente y personalizar la forma en que funciona el software, mientras se mantienen los costos controlados. Para una Startup en etapa temprana, esto no tiene precio

Plug & Play Implementación con un clic en heroku y soporte para múltiples nubes de Kubernetes como AWS o Digital Ocean.
Obtén información valiosa Informes de métricas para cada campaña y conversación.
Comunicaciones seguras Reciba datos de sitios confiables, cifrado de datos a través de JWE.
Bots automatizados Configurar conversaciones según el comportamiento del cliente, solicitar información y enrutamiento de decisiones.
Viajes de incorporación Da la bienvenida a los usuarios con recorridos de incorporación cuando lleguen a páginas específicas.
Integraciones y enriquecimiento de datos Conecta Chaskiq con proveedores de enriquecimiento de datos para perfilar mejor a tus clientes potenciales.
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Las super funcionalidades de Chaskiq se prueban, monitorean y deployan gracias al soporte de las siguientes empresas

Bugsnag
Cypress
BrowserStack
ScoutApm

Chaskiq es una plataforma de mensajería de código abierto para marketing, soporte y ventas