La primera línea del servicio al cliente
👋 Plataforma open-source de mensajería para marketing, asistencia y ventas.
👋 Más de 30 plugins para tí
La arquitectura de plugins de Chaskiq permite generar diversas experiencias de conversación llevándolas al siguiente nivel. Por ejemplo: Agenda reuniones con Calendly, provee medios de pago directamente desde el webchat, inicia videollamadas vía Zoom, integra tus carros de compra o gatilla acciones posteriores via Zapier. En definitiva, crea experiencias que creen valor a tus clientes. No hay limites!
Un LiveChat con todas las de ley
Un Webchat superpoderoso
Experiencias completas en un solo hilo de conversación.
Ya sea el bot o un humano, no hay limites para ofrecer experiencias de comunicación en Chaskiq. Agendar reuniones? Carritos de compra? iniciar video llamadas? flujos de pago? Si. Todo eso y más.
Campañas
Multiples formas de comunicar mas allá del WebChat
Banners
Los banners en Chaskiq son especiales para mostrar avisos rápidos que se mantengan fijos en la interfaz de usuario. Especialmente utiles para mostrar promociones y informaciones relevantes de tus sertvicios, ejemplo: actualizaciones o interrupciones de servicio.
Bots de enrutamiento
Automatización de rutas de conversación
Automatizacion de salida
Los flujos de chat automatizados permiten iniciar conversaciones en cualquier momento y a las personas indicadas basados en criterios específicos de audiencia. Una vez iniciados los flujos de chat los visitantes son enrutados a los agentes específicos para que estos puedan proporcionar una atención oportuna.
Las super funcionalidades de Chaskiq se prueban, monitorean y deployan gracias al soporte de las siguientes empresas
Código abierto desde el inicio
Chaskiq ha sido diseñado para poder extender sus capacidades y funciones tanto en el lado del webchat como en el panel de agentes.
😍 Formas infinitas de comunicación
Uno de los webchats mas robustos que permite extender sus funcionalidades integrando multiples plugins los cuales permiten llevar las conversaciones al siguiente nivel
🦄 El unicorio de los editores de mensajes.
Hemos desarrollado un editor de texto que permite enviar mensajes dignos del año 2022, esto significa ir mas allá de formato markdown y llevar la mensajería al extremo. Gifs, Videos, Embeds y un largo etcétera.
Simplicidad, eficiencia y extensibilidad.
Chaskiq es una plataforma de código abierto que conecta y potencia la comunicación de los equipos de soporte, ventas y marketing con sus clientes
Chaskiq presenta Web Chat y videollamadas, Tours de producto, mensajes únicos y campañas de correo masivos.
“Chaskiq nos permitió escalar nuestras capacidades de servicio al cliente y personalizar la forma en que funciona el software, mientras se mantienen los costos controlados. Para una Startup en etapa temprana, esto no tiene precio.”
Automatizalo todo
¿Necesitas agendar reuniones de forma automática? No se diga mas. Con Chaskiq integra tus calendarios y voilá.
Una plataforma completa que potencia la comunicación de tu equipo con tus clientes.
Una plataforma que va más allá del chat. Pensada para el marketing, soporte y ventas.
Inbox ilimitados
Concentra las conversaciones de distintas fuentes en un solo lugar. Twitter, Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram etc...
Multiples modos de campañas
Envía correos masivos (mailings/ newsletters), coloca banners popups o tours guiados en el momento indicado al visitante correcto
Flujos de Automatización
Genera automatizaciones en las conversaciones para la auto atención de tus clientes y enruta las conversaciones precisas a tu equipo humano cuando sea necesario
Centro de ayuda
Disponibiliza contenidos de ayuda de tu compañia escribiendo articulos organizados por categorías y colecciones de contenidos.
Reportería
Crea tus propios deportes con bellas gráficas en forma rápida y declarativa. Incluso desplesgando información de servicios externos
API Graphql y seguridad Oauth2
Crea tus propias aplicaciones que se comunican con Chaskiq por medio de nuestra API ofreciendo nuevas experiencias a tu equipo y a tus clientes
Continuidad de conversaciones desde el correo
Dale continuidad a las conversaciones desde tu correo una vez que los visitantes se desconectan del webchat
Permisos y restricciones de acceso
Configura el acceso de agentes a distintas secciones de la plataforma de acuerdo a los modelos de tu negocio.
